Veelgestelde vragen

Je kunt eenvoudig via onze webshop bestellen. Voeg de gewenste tapijttegels toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces.

Ja, je kunt je bestelling afhalen bij ons magazijn. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Geen probleem! We denken graag mee over een oplossing. Soms is het mogelijk bij te bestellen of te ruilen.

Ja, in de showroom in Emmeloord kun je ook producten afhalen. Je kunt natuurlijk ook zonder een product te bestellen bij ons langskomen. Echter, als je al weet welk product je wilt, kun je dit beter online bestellen zodat je er zeker van bent dat dit product niet is uitverkocht.
Als je een product op onze website hebt gevonden, kun je klikken op ‘ik wil mijn bestelling afhalen’. Voor het afhalen van je bestelling is geen afspraak nodig, je kunt tijdens openingstijden je bestelling afhalen bij onze showroom aan Verlengde Gildenweg 25 te Emmeloord (Flevoland). Je kunt in onze showroom afrekenen met PIN of eventueel contant. Betaling per PIN heeft onze voorkeur.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen geleverd. In drukke periodes kan het iets langer duren.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het volume en de bestemming. Bij bestellingen boven de €500 zijn de verzendkosten binnen Nederland gratis.

Geen probleem! We denken graag mee over een oplossing. Soms is het mogelijk bij te bestellen of te ruilen.

De artikelen (tapijttegels) worden door Transmission of PostNL geleverd. Zodra wij je bestelling hebben verzonden ontvang je ter bevestiging een e-mail met een Track&Trace code (PostNL) of een verwachte tijdstip van leveren (Transmission)

Wil je jouw producten in een bepaald tijdvak ontvangen? Dat is mogelijk, hier zijn extra kosten aan verbonden. Neem even contact met ons op, we informeren je graag over de mogelijkheden.

Wanneer je niet thuis bent op het moment van bezorgen, dan wordt er een briefje in je brievenbus achter gelaten. Daar staat een website op vermeld, via die website kun je dan zelf een nieuwe datum van afleveren afspreken. Wanneer je beide keren niet thuis bent, komt de bestelling bij ons retour. Bij twee keer niet thuis brengen wij nogmaals de bezorgkosten in rekening.

Je bestelling wordt altijd zo snel mogelijk verstuurd. Het kan dus zijn dat je bestelling al is ingepakt en is meegegeven aan de vervoerder. Op dat moment kunnen wij helaas jouw afleveradres niet meer aanpassen. Als je het afleveradres wilt aanpassen, raden wij je aan om snel contact met ons op te nemen.

Helaas kan er niet aangegeven worden wanneer de bezorger in de buurt is, er is geen direct contact met de bezorger. Ook heeft de bezorger niet de mogelijkheid om te bellen als hij of zij in de buurt is. Het beste is om thuis te zijn op de aangegeven tijdsindicatie. Kijk voor meer informatie bij ‘Hoe laat wordt mijn bestelling afgeleverd?’.

Natuurlijk is het bij ons ook mogelijk om te bestellen als je woonachtig bent in België. Verzending duurt gemiddeld 2 werkdagen nadat je betaling binnen is. Wanneer je niet thuis bent, probeert de bezorger het de volgende dag nogmaals. Wanneer je beide keren niet thuis bent, komt je bestelling bij ons retour. Bij twee keer niet thuis brengen wij nogmaals de bezorgkosten in rekening. De exacte verzendkosten naar België worden aangegeven in het winkelmandje nadat je het afleveradres hebt ingevuld.

Levering binnen heel Europa is mogelijk. Vanuit de website leveren we standaard naar Nederland en België. Wil je jouw bestelling in een ander land ontvangen, neem dan even contact met ons op.

Ja, wij bieden zowel nieuwe als gerecyclede (gebruikte) tapijttegels aan van topmerken als Interface, Desso en Tarkett.

Zeker! Je kunt via onze website een gratis proefmonster aanvragen van de tapijttegels waarin je geïnteresseerd bent.

Ja, de meeste van onze tapijttegels zijn geschikt voor gebruik in combinatie met vloerverwarming. Kijk bij het product voor de specificaties.

Reken op ongeveer 5,5 tegels per m². Gebruik onze rekentool of neem contact op voor hulp bij het berekenen.

Ja, je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen retourneren. Neem contact met ons op voor de retourprocedure.

Ja, je bent altijd welkom in onze showroom om de tapijttegels in het echt te bekijken.

We beschikken over stoffeerders die jouw vloer graag vakkundig komen leggen. Vraag naar de mogelijkheden voor het leggen van tapijttegels.

Absoluut! We leveren ook aan kantoren, scholen en andere instellingen. Neem contact op voor een offerte op maat.

Je kunt eenvoudig via onze webshop bestellen. Voeg de gewenste tapijttegels toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen geleverd. In drukke periodes kan het iets langer duren.

Ja, je kunt je bestelling afhalen bij ons magazijn. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het volume en de bestemming. Bij bestellingen boven de €500 zijn de verzendkosten binnen Nederland gratis.

Ja, wij bieden zowel nieuwe als gerecyclede (gebruikte) tapijttegels aan van topmerken als Interface, Desso en Tarkett.

Zeker! Je kunt via onze website een gratis proefmonster aanvragen van de tapijttegels waarin je geïnteresseerd bent.

Ja, de meeste van onze tapijttegels zijn geschikt voor gebruik in combinatie met vloerverwarming. Kijk bij het product voor de specificaties.

Reken op ongeveer 5,5 tegels per m². Gebruik onze rekentool of neem contact op voor hulp bij het berekenen.

Ja, je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen retourneren. Neem contact met ons op voor de retourprocedure.

Geen probleem! We denken graag mee over een oplossing. Soms is het mogelijk bij te bestellen of te ruilen.

Ja, je bent altijd welkom in onze showroom om de tapijttegels in het echt te bekijken.

We werken samen met professionele stoffeerders. Vraag naar de mogelijkheden voor het leggen van tapijttegels.

Absoluut! We leveren ook aan kantoren, scholen en andere instellingen. Neem contact op voor een offerte op maat.